ELLOS SON NUESTROS CLIENTES DE GOBIERNO
grupo bancolombia Una gestión de comunicaciones para instituciones de clase mundial
Una solución de gestión de sistemas de comunicaciones de voz ajustada a las necesidades del negocio. Gestionar la plataforma de comunicaciones de voz de la institución financiera más grande de Colombia tiene diferentes retos:
- Una plataforma multi-marca
- Sistemas heredados.
- Sistemas no gestionables automáticamente.
- Soporte en lugares alejados de las grandes ciudades
- Cambios permanentes
- Diferentes necesidades para cada negocio financiero
- Manejo de múltiples proveedores
- Diferentes fuentes de gasto, distribuidas y difíciles de controlar.
- Plataforma de gran tamaño (más de 13.000 anexos)
Bancolombia encontró en MV-TEL su aliando para enfrentarlos. Bancolombia es el grupo financiero más grande de Colombia con más de 700 oficinas en todo el país. El grupo financiero hace presencia en 6 países con un amplio portafolio de servicios financieros
LA SOLUCIÓN
Un servicio tercerizado de gestión de comunicaciones adecuado a las necesidades del Banco y con características diferenciadoras:
- Cobertura en todos los sitios a los que tiene presencia el Banco.
- Servicio basado en buenas prácticas como ITIL e ISO 9000.
- Personal especializado y certificado en las diferentes marcas.
- Un centro de servicio (Service Desk) centralizado con herramientas avanzadas de registro y seguimiento de casos, con excelente atención personalizada
- y por diferentes medios.
- Gerenciamiento proactivo del gasto con herramientas informáticas de última tecnología.
- Ingeniería y consultoría permanente
GRUPO BTESH & VIRZI INGENIERÍA DE COMUNICACIONES QUE VALORIZA PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN
Las crecientes necesidades de transmisión de información de las oficinas, negocios y viviendas de hoy, exigen de los edificios, infraestructura de comunicaciones adecuada y costo-efectiva. Esta infraestructura constituye un factor diferenciador de los proyectos constructivos
DESAFÍO DE NEGOCIO
- Diseñar la infraestructura de comunicaciones de los siguientes proyectos de construcción en ciudad de Panamá:
- Megápolis (Centro comercial).
- Oceanía (Vivienda, comercio y oficinas).
- Citycenter (Centro de negocios, Hotel y Casino).
Las necesidades de comunicación son muy diversas:
- Infraestructura activa y pasiva para transmisión de voz, datos y video.
Telefonía. - Infraestructura inalámbrica para voz y datos.
- Distribución de Televisión.
- Acceso a Internet.
- Sistemas de perifoneo para emergencias.
- Infraestructura de transmisión para señales de control y automatización
- Sistemas de seguridad (Control de acceso, circuito cerrado de televisión, control de intrusión, etc)
El grupo BTESH & VIRZI tiene actualmente en desarrollo más de 15 proyectos de construcción de edificios en ciudad de Panamá. Los proyectos con diversos usos como Hotelería, comercio, vivienda y oficinas tienen todos exigentes necesidades de infraestructura de comunicaciones. La excelente infraestructura de comunicaciones de los proyectos de B&V, han representado una ventaja.
